エックスサーバーは信用できる？口コミ・評判を利用者の声から調査！

エックスサーバーを検討していると、「実際に使っている人の評判」について気になる方も多いはずです。

そこで、今回は、X（旧Twitter）に投稿されたエックスサーバー利用者の口コミを調べてみました。
口コミを見ると、

といった良い評価が多かったです。

ただ、

といった声も見つかりました。

エックスサーバーを検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

また、エックスサーバーの料金・機能・私自身が実際に使った評価については、こちらの記事でチェックしてください。

エックスサーバーの口コミ・評判を調査した結論

X（旧Twitter）上の口コミを確認すると、良い評価として目立ったのは次のような内容です。

一方で、悪い口コミ・気になる口コミとして見つかったのは、以下のような声です。

表示速度・安定性に関する口コミ

「表示速度が速い」という口コミ

エックスサーバーの口コミで多く見られたのが、表示速度に関する口コミです。

こちらの方は、他のレンタルサーバーも試したうえで、エックスサーバーが速かったと投稿しています。

当ブログでは、シンレンタルサーバーよりエックスサーバーの方が速かったので、エックスサーバーに変更。もう変更しない。速いところ全部試して一番速いとこだから。

— たんぱくん (@tampakun) March 9, 2022

ConoHa WINGと比較して、エックスサーバーの方が体感で速いという口コミもありました。

う～む、コノハとエックスサーバーなら後者のほうが体感として速いな。

— ヤットキ (@yattoki_mashita) September 26, 2022

もちろん、表示速度はサイト構成やWordPressテーマ、画像、プラグインなどによっても変わります。
口コミだけで「エックスサーバーが最速」と判断できるわけではないですが、利用者の評価の一つとして参考にしてください。

「同時アクセスが増えても安定している」という口コミ

エックスサーバーの、同時アクセスへの耐性に対する評価の声もありました。

しかし、エックスサーバーは優秀だなあ。同時アクセス千超えてもビクともしない。

— カヅ (@web_use_81_0) January 13, 2021

また、安定性を評価する口コミも見つかりました。

ブログに使うサーバー選びに迷ったら『エックスサーバー』を使うといい。安定性の面で見たら最強。他のサーバーだと重すぎてアクセス出来ないこともある。そうするとGoogleの評価も下がってしまう。そうならないためにも安定的に稼働している大手のレンタルサーバーを選ぼう。

— トム＠【心を豊かにする副業家】 (@tomnofukugyo) March 11, 2023

Webサイトがメディアなどで紹介されると、短時間に多くのアクセスが集中することがあります。

そのため、同時アクセスへの耐性や安定性を重視してレンタルサーバーを選ぶ人にとっては、非常に参考となる口コミと言えます。

サポートに関する口コミ

「電話サポートの対応が良い」という口コミ

エックスサーバーのサポート対応を高く評価している口コミも見つかりました。

それにしてもエックスサーバーの電話サポートは神…
ちゃんと教えてくれるし対応が早い。
月900円程度しか払ってないのに本当に有難い🥲✨

— いがらし | Elementor愛用者 (@d0w7m) February 1, 2021

対応の丁寧さ・速さを評価する利用者の声もありました。

エックスサーバーの問い合わせサポートの方へ。

対応が丁寧すぎて、速すぎて、神すぎて、ありがとうが止まりません。
どんな教育を受けられたんですか？

— ワシヅマサヤ / 地方移住したエンジニア (@mw_404) July 27, 2021

私自身も、実際にエックスサーバーへ問い合わせたことが何度かあります。
その際は、丁寧に対応してもらえた印象があります。

電話だけでは解決できなかったという口コミもある

一方で、このような声もあります。

エックスサーバーのサポートに電話したら、メールでお願いしますと・・・
電話代返せ・・・

— yishi_chuan (@yishi_chuan) September 4, 2023

問い合わせ内容によっては、詳しい情報を確認するためにメールでのやり取りを案内されることもあるようです。

電話で問い合わせたとしても、必ずその場で解決できるとは限らないようですね。

管理画面・使いやすさに関する口コミ

コントロールパネルが見やすいという口コミ

管理画面については、見やすさを評価する声があります。

サーバー変えざるを得なくて変えたんだが、エックスサーバーのコンパネの見やすさ😭これに慣れてしまったからめちゃくちゃ使いやすい😭😭懐かしい、、😭😭😭しかも安い😭😭😭😭エックスサーバーありがとう😭😭😭😭😭

— チャ子＠中小企業の広報（一人） (@mjrfjXZ8DprOPZ6) January 19, 2021

エックスサーバーの管理画面は、機能が多い分、最初は戸惑う可能性もあります。
ですが、私自身も、機能がまとまって整理されており、慣れると非常に使いやすいと感じています。

WordPressのインストールが簡単という口コミ

WordPressの簡単インストール機能についての口コミも見つかりました。

／
朝礼🏫

おはようございます😊
＼#今日の積み上げ　

✅ワードプレス立ち上げ

安定のエックスサーバーから。

簡単インストールって簡単なのよね！#ブログ仲間募集中 #ブログ初心者 #ブログ書け

— ケンケン🍀超特化ブログ×音声入力 (@kenken_seitai) June 25, 2022

WordPressを初めて使う人にとっては、簡単にインストールできるのは大きなメリットです。

エックスサーバーの悪い口コミ・気になる評判

エックスサーバーにも、良い口コミだけでなく、気になる口コミがいくつか見つかりました。

「遅い」と感じる人もいる

古い投稿ではありますが、エックスサーバーが遅いという口コミもあります。

エックスサーバーすごく遅い。

— p i y o n g (@piyohiyokong) June 3, 2019

サーバーの体感速度は、Webサイトの構成や利用状況によっても変わります。
「速い」という口コミがある一方で、「遅い」と感じた利用者もいるようですね。

エックスサーバーでも障害が起こることはある

安定性を評価する口コミもありましたが、逆に「落ちるときは落ちる」という口コミも見つかりました。

ロリポップ→ファイル転送速度遅い
エックスサーバー→落ちるときは落ちる
ConoHa WING→無料SSLの問題

もう一体どうしたら… https://t.co/qrN81uoTI7

— しらこ＆くろにゃん🐈‍⬛ (@96ssbike) April 10, 2022

ただ、同じ日の障害について、復旧の速さを評価している口コミも見つかりました。

エックスサーバーが珍しく(初めて？)障害で落ちてたらしいですね。
それでも2時間弱で復活するのはさすがです。

ブログやるならサーバーの安定感と信頼が必須。エックスサーバーはおすすめです。

今日も応援してます！！！

— しんご@ブログで生きる極意 (@soundmetals) April 10, 2022

当たり前ですが、どのレンタルサーバーを使っていても、障害が発生する可能性はあります。
そのため、「絶対に落ちないサーバー」を探そうとするのではなく、障害発生時の復旧や情報提供も含めて判断するようにしましょう。

口コミから分かったエックスサーバーの評判

今回、X上で見つかった口コミを整理すると、次のようになります。

今回確認した口コミでは、エックスサーバーは特に速度・安定性・サポートの面で評価する声が多かったです。

ただ、やはり口コミはあくまで利用者個人の体験による感想です。
また、最新のサービス内容や料金を判断するときは、公式サイトをチェックすることも忘れないようにしましょう。

Web制作者としての総評

私自身も、仕事・プライベートの両方でエックスサーバーを長い間利用してきました。

利用料金だけを比較すれば、エックスサーバーよりも安いレンタルサーバーはたくさんあります。
さらに、用途によっては別のサービスが向いている場合もあります。

ただ、実際に使っていて感じるのは、大きなトラブルを気にせず長く使いやすいことがエックスサーバーの強みだということです。
また、口コミで見つかった「安定性」や「使いやすさ」についても、私自身、強く感じている内容です。

もし、当記事を最後まで読んでいただき、エックスサーバーを使ってみたいと思われた方は、一度公式サイトもチェックしてみましょう。